Эту книгу я прочитала ещё осенью, когда у нас на работе было расширение площади магазина и ассортимента товара, и я поняла, что пришло время для советов Максима Батырева. К слову, я очень большое значение придавала обучению на работе, повышению квалификации и уровня знаний, поэтому после прочтения "45 татуировок продавана" во мне (не сразу, но) открылось второе дыхание!

Так, ну и чему же учит нас автор? Сейчас я вас ознакомлю с тем, что мне больше всего запало в душу:

- Продавец - это звучит гордо! Когда человек не хочет ассоциировать себя с профессией, которой он занимается, он никогда не будет стремиться стать лучшим в этом деле. А если он не будет хотеть стать лучшим, то не будет работать над собой. А если он не будет работать над собой, у него будут низкие результаты. А чем ниже у него будут результаты, тем меньший у него будет уровень дохода. А чем у него меньший уровень дохода, тем меньше он будет хотеть ассоциировать себя с профессией. И это вечный замкнутый круг.

- Каждый из нас продавец радости! Продавец, который не очень хорошо владеет техниками продаж и разбирается в своем продукте, но радуется этому миру и искрит по жизни, в итоге все равно продает больше, чем унылый и ворчливый продавец, который отлично знает все слабые и сильные стороны своих продуктов и продуктов конкурентов.

- Основной мотив наших людей - желание быть героем. При чём здесь продажи? Люди покупают ваши товары и услуги только в том случае, когда удовлетворяется их основной мотив - желание быть героем. Каждый потенциальный покупатель пропускает через свой внутренний фильтр ваше предложение и, исходя из ощущений внутреннего геройства, принимает решение, покупать ему или нет. Это касается любого продукта и любой услуги.

- Честно - это выгодно. Честное отношение к делу, к профессии, к близким людям и к себе самому - это работать над собой и уважительно относиться к людям вокруг.

- Нам нужно решение Клиента. Любое! Есть такие люди, которые не могут принять решение в силу разных обстоятельств: он просто неуверенный в себе человек, он ждёт, что кто-то примет решение за него, он бесконечно пытается взвесить всё за и против, он в принципе ждёт момента, когда решение уже не надо будет принимать, и так далее. В продажах самые тяжёлые клиенты именно такие.
Встречая таких людей, продаван негодует, потому что он ждал ответа этого Клиента, тратил силы и время на переговоры вместо того, чтобы работать с другими Клиентами. Поэтому нужно сделать так, чтобы Клиент принял решение. Любое. Для того, чтобы высвободить своё время под работу с другими потенциальными покупателями. А этом и заключается одна из основных задач продавана.

- Ищите внешние мотиваторы! В вечном менеджерском споре о том, какая мотивация сильнее: внутренняя или внешняя, я выбираю внешнюю. Безусловно, можно на 100 процентов согласиться, что внутренняя мотивация гораздо сильнее, если человек чего-то хочет сам, если у него горит огонь изнутри, то его не надо подгонять и кричать "давай-давай!", он и сам даст жару, кому захочет. Но вот разбудить внутри человека это желание... стоит очень больших усилий.
Я стараюсь всю жизнь самостоятельно ставить себе цели, идти к ним и считаю, что Путь по направлению к своим целям - это смысл жизни любого здравомыслящего человека, но всё-таки знаю, что если у меня нет внешнего мотиватора, то путь будет более зыбким и вязким. Это происходит из-за того, что мне себя становится жалко, например, иногда хочется полениться или я начинаю довольствоваться тем, что уже сделано, и считаю это более чем нормальным.
Но если я кому-то что-то пообещаю... или ради кого-то что-то буду делать, то себя жалко уже не становится, и я начинаю пахать не покладая рук и не жалея себя.
Знаете, кто из сотрудников никогда не расслабляется? Это одинокие женщины с детьми. Особенно если под рукой нет мамы, чтобы можно было сбросить своё чадо на долгий срок. Ей просто некогда расслабляться, она всё время пашет, чтобы обеспечить ребенку будущее. Самый сильный внешний мотиватор!
Поэтому можно сказать, что хорошего продавана мотивирует будущее его детей, счастье его близких, уверенность его коллег в том, что он им поможет, обратная связь его Клиентов, письма с благодарностью на почте и так далее.

- Не ведитесь на провокации. Я люблю Клиентов. Я очень люблю всех тех, кто потенциально рассматривает сотрудничество с нами, и даже тех, кто отверг наше предложение, хотя бы за то, что эти люди приняли конкретное решение в виде отказа и от этого мне стало легче работать. Но всё-таки есть одна категория Клиентов, которых я не люблю. К счастью, таких людей единицы из тысяч, и я заранее хочу предупредить всех тех продаванов, которые захотят бо́льшую часть своих клиентов отнести к этой категории, что такие товарищи встречаются крайне редко.
Это провокаторы. Люди, которые считают себя эдакими пупами Земли и отбивают от себя любые возможности продать им что-либо. По сути, занимаются они офлайн-троллингом, изначально пытаясь загнать продаванов в угол различными каверзными вопросами. В общем, они надменно и свысока издеваются над продавцами, чувствуя при этом своё абсолютное превосходство.
Самое интересное в этой ситуации, что достаточно большая часть продаванов готова разбиться о скалы, достать ответ на их вопросы привести конкретные аргументы, но они, к сожалению, никогда не меняют позицию Клиента. Ведь им нравится уже то, что на его провокацию кто-то повёлся... Человек, целью которого становится найти что-то плохое, обязательно своей цели добьется.
Провокаторам не нужны ответы на вопросы, и я считаю, что их лучше оставить в покое. Пусть они выбирают себе жертвой кого-нибудь другого.

И это далеко не всё, что я подчерпнула из этой невероятной лёгкой и понятной книги! Ведь определенно в каждой главе есть какая-то важная мысль для продавана.

Безусловно советую всем тем, кто работает в продажах, а также тем, кто просто работает с людьми. Если вы хотите открыть свой бизнес или занимаете руководящую должность, то вам я тоже рекомендую прочитать эту книгу, чтобы понимать своих сотрудников и знать, как мотивировать их на положительные результаты!

📚КНИЖНЫЙ МАГАЗИНЧИК СЧАСТЬЯ📚

Признаюсь, поначалу я боялась заказывать эту книгу, так как она мне попалась совершенно случайно, её не было в популярных подборках и у нее совсем не было отзывов на сайте. Но описание книги и, конечно же, чрезвычайно милая обложка безусловно привлекли моё внимание 🙈

Покупала я "Книжный магазинчик счастья" вместе с "Замком в облаках", на которую вы можете почитать обзор тут же💜 И эта книга тоже попала мне прямо в сердце, ведь она была необходима, как глоточек летнего воздуха в столь холодные и темные зимние дни. А ещё эта книга о книгах!

Главная героиня, Нина Редмонд, работала в библиотеке, она знала о книгах всё и даже больше, могла помочь с выбором даже самому привередливому читателю или вообще побудить читать человека, который считает, что книги - бесполезная трата времени и денег. Ну, и конечно, её комната в квартире, которую она снимала вместе с подругой Суриндер, была завалена стопками книг, которыми Нина просто жила.

И тут случилось самое страшное для главной героини - библиотеку закрыли. Нина успевает "спасти" множество книг и решается на отчаянный поступок: открыть свой книжный магазин на колесах. Но проблема в том, что она живёт в Англии, а фургон, который Нина захотела купить, находится в глубинке Шотландии. Ну, а что было дальше..вам лучше узнать лично, прочитав эту книгу🤫

В "Книжном магазинчике счастья" прекрасно все: здесь есть любовь к книгам, крепкая женская дружба, путешествия и приключения, необычайно красивая природа Шотландии, неожиданные изменения в поведении главной героини и, конечно же, любовь 🥰

А теперь небольшой спойлер для вас: последние главы книги содержат в себе очень много перчика🌶️🔥🔞

Ну, что?) Идёте покупать эту книгу?☺️

ЗАМОК В ОБЛАКАХ☁️🏰☁️

Очень хочется в отпуск, но на счету ни гроша или закрыты границы? Не беда! У меня для вас отличное решение - бесплатный отпуск в Швейцарии в отеле с миллионерами!

Спросите меня: "Как?" Легко и просто! Открываем книгу Керстен Гир "Замок в облаках" и наслаждаемся рождественским праздничным настроением вдали от дома.

Эта книга для меня как яблочный пирог с корицей, а рецепт его очень прост: щепотку лёгкого юмора от автора, добавляем интересных и разносторонних персонажей, все это смешиваем с зимней атмосферой старинного уютного отеля в швейцарской глубинке. И таким образом, получаем историю о Фанни Функе из Бремена под Ахимом, девушке, которая ну очень любит попадать в различные истории!

Хочется ещё раз повторить, что это идеальная книга для отдыха! Мне очень понравилось, как умело Керстен Гир сочетает лёгкий юмор, сладкие вздохи о первой любви и детективный сюжет с неожиданным поворотом. Обещаю, что вы точно не соскучитесь!

А ещё она идеальна для зимы! Вы только представьте: горы белейшего снега, старинные сани с двумя красивыми жеребцами в упряжке, альпийская идиллия и компания из семи галок, атмосферный отель с башенками, каминами, большой библиотекой, потайными ходами, собственным призраком и даже Запретной кошкой (чем вам не Хогвартс?), а ещё дружелюбный персонал и повара, которые так и норовят угостить вас ароматной и вкусной выпечкой...

Мне продолжать или вы уже побежали её читать?) Надеюсь, я смогла вас замотивировать! Настоятельно рекомендую надеть рождественские носочки, налить травяной чай или горячий шоколад, запастись свежеиспечённой ароматной выпечкой и укутаться в теплый и мягкий плед! И с этой лёгкой книгой вы уж точно сможете немного отдохнуть!

"МАЛЕНЬКИЕ ЖЕНЩИНЫ"

"Я снова попала в детство!" - это первое, о чем я подумала, попав на страницы романа Луизы Мэй Олкотт.

Если описать книгу одним словом, то это будет - "атмосферная". Этот роман просто пропитан добром, трудолюбием, мягкостью, мудростью, и... да-да, к сожалению, бедностью.

В каждой из девочек вы сможете найти что-то, что вас объединяет. Например, я видела себя и своих старших сестер. Собственно, поэтому эта книга и вернула меня в самое детство, когда четверо девочек, временно оставшиеся без отца, живут под маминым крылышком, и всё тяготы теперь уже бедной жизни падают им на плечи.

В романе также, как и в моей жизни, сестры разного возраста и совершенно не схожи чертами характера.

Старшая из сестер, шестнадцатилетняя Маргарет - женственная и романтичная красавица с прекрасными манерами. Она всегда была примером для младших сестер и отличалась мудростью. В ней я видела первую мамину дочь и свою самую старшую сестру.

Джо - настоящий сорванец в юбке, ей пятнадцать и она лазает по деревьям, бегает наперегонки с мальчишками, катается на коньках, а может даже и подраться, но при этом она очень талантливая писательница, и у нее всегда появляются какие-то фантазии для домашних театральных сценок или читательского клуба. В Джо я увидела свою третью по счету сестру, с которой в детстве мы то играли в мальчишеские игры, то по вечерам сочиняли рассказы на ходу.

Тринадцатилетняя Бесс - застенчивая и робкая девочка с добрейшим сердцем, сущий ангелочек и любимица всей семьи. Когда автор писала про шаткое здоровье девочки или про то, как о ней заботились и учили чему-то старшие сестры и мама, то я видела в ней себя, словно посмотрела со стороны, как ведёт себя младшая сестра и как к ней относятся при этом старшие.

Самой младшей двенадцать - положительные и отрицательные качества тесно переплетены в Эми и находятся в очень хрупком равновесии. Она одновременно легкомысленная, но в чем-то и по-своему мудрая девочка. И хоть Эми и самая младшая, но она так быстро взрослеет к концу романа, что в ней я немного подсмотрела свою вторую сестру.

Только прочитав эту книгу, я поняла, как тяжело было нашей маме. Ведь каждая сестра - это отдельная личность. У каждой свои взгляды и цели в жизни. Миссис Марч, мама девочек, оставшись на долгое время одна старается умерить из пыл и направить его в правильное русло. Она пытается воспитать в дочерях нравственные качества, дать лучшие жизненные советы и привить им любовь к труду.

А девочки, в свою очередь, понимая, как сейчас всем тяжело, стараются помогать во всем матери и друг другу. Мне очень понравилось, что сестры всегда спрашивали у каждой из них совета, ведь мнение самого близкого человека было очень важно.

"Маленькие женщины" научили меня ценить то, что имеется, а в особенности, близких мне людей. Богатсво - это не огромный дом, большое количество нарядов и шляпок с лентами, не положение в обществе, богатсво - это гармония в семье, здоровье близких людей и счастье несмотря ни на что.

Кстати, если хотите посмотреть одноимённый фильм, то сначала прочтите "Хорошие жены", ибо фильм был снят по двум книгам сразу. Но, честно говоря, я его уже посмотрела, не зная вышесказанного. Там так все сжато и скомканно повествуется, что я была очень раздосадована после просмотра кинокартины. Но есть у нее и плюсы: атмосферные пейзажи и наряды и очень гармонично подобранные актеры.

Напоследок мой вам совет: заварите горячий травяной чай в большой кружке, завернитесь под самый мягкий плед и уединитесь с книгой Луизы Мэй Олкотт. Вдохните аромат печатных страниц и окунитесь в атмосферу этого романа!

СКАЗКА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ

В детстве я читала "Маленького принца", но, видимо, была такой маленькой, что не помнила, о чём эта величайшая сказка и о каких важных вещах пишет в ней Антуан де Сент-Экзюпери.

Я, как обычно, взяла почитать с собой на работу в свободное от клиентов и дел время и, когда я взялась за чтение, то меня тут же затянуло в космический водоворот простых и добрых истин. Ведь в этой маленькой книжечке кроется столько светлых мыслей! Я была просто удивлена, как я не приобрела себе это чудо раньше?! И, безусловно, эта маленькая книжечка, будет занимать почетное место на моей книжной полке!

Мудрая и человечная сказка-притча, в которой просто и проникновенно говорится о самом важном: о дружбе и любви, о долге и верности, о красоте и нетерпимости к злу. О том, что мы в ответе за тех, кого приручили. О том, что важны совсем не цифры и признание. О том, как важно сдерживать обещания. О том, как глупо иногда со стороны выглядим мы, взрослые, кичась о вещах, когда важны на самом деле совсем не вещи.

Нам очень многому нужно научиться у детей: доброте, простоте, бескорыстной любви и дружбе, быстро забывать плохое и радоваться мелочам. Детишки не зря задают так много вопросов: им интересно жить и узнавать что-то новое. А ещё у них целый космос внутри и они готовы делиться своим светом со всеми, кого встретят, ничего не требуя взамен.

После прочтения этой сказки для взрослых все важные слова из нее, которые разобрали на популярные цитаты, просто впечатались в моей голове! Я поняла, что это именно то, что нужно сейчас, в это непростое для всех время. Радоваться мелочам, ценить и оберегать близких, жить здесь и сейчас.

В заключение могу добавить только одно: просто думайте о самом важном.

Я очень сомневалась прежде, чем заказать данную книгу, так как я ещё никогда не читала книги по психологии и скептически к ним относилась. Но у этой книги было так много положительных отзывов и на тот момент мне как раз нужна была некая перезагрузка в душе, что я решилась🙈

❗❗❗
Просто бросайте все и уходите от мужчины, который:

- применяет физическое насилие;
- применяет физическое насилие по отношению к вашим детям;
- страдает от болезненной зависимости;
- хронический изменник.

Если же с вашим мужчиной все в порядке, то можете спокойно читать эту книгу, из которой вы узнаете, как важно:

- вовремя промолчать и уважать мужчину, за которого вы вышли замуж;
- сначала позаботиться о себе;
- говорить мужу о своих желаниях;
- отказаться от управлениями семейными финансами;
- принимать заботу с благодарностью;
- дорожить женской дружбой;
- забыть миф о равенстве;
- вовремя сказать "Я не могу";
- быть уязвимой;
- позволить мужу быть настоящим отцом;
- прислушиваться к голосу сердца;
- стать женственной в сексе;
- никогда не унижаться;
- позволить мужу решить ваши проблемы;
- тратить свои новые силы на себя.

Что касается моих ощущений во время прочтения, то я с первых страниц увидела в Лоре себя и в некоторых моментах даже смеялась над самой собой и поняла, как это все выглядит со стороны😅

Честно, очень хочется поделиться всеми секретами Лоры, но могу только посоветовать просто прочитать книгу самой🙈

А пока можете пройти тест из книги, чтобы понять, какие у вас сейчас отношения, фото прикрепила:

Брала оттенок Темно-фиолетовый, на всякий случай 2 упаковки, на первом фото цвет ДО, на 2 и 3 - ПОСЛЕ, держала не 40 минут по инструкции, а 50, чтоб наверняка 😃 красила сама, поэтому неравномерно получилось, но мне понравилось, что цвет взялся. Правда, покрасились ещё и ногти после мытья головы (из белого в сиреневый 🙄) полотенце, ванна и тд, но это привычное дело, ибо я часто экспериментирую с цветом волос 🙈

До того, как я заказала доче новых книг, эта энциклопедия была ее любимой, просила меня читать, а сама задавала вопросы и смотрела на картинки)

Книга очень классная, доча с первых страниц заинтересовалась и начала изучать слоги и буквы) и воспитательница в садике сказала, что книга хорошая)

О книге:

Книга о самой что ни на есть настоящей жизни. О том, какими путями главный герой получает желаемое и что же становится с человеком, который добивается всего, что хотел.

Мартин был обычным необразованным матросом, которого от остальных отличала тяга к книгам. И эта тяга подняла его со дна его жизни. Ведь он стал известным и богатым писателем, экспертом чуть ли не во всех сферах и просто грамотным и широко думающим человеком.

Но добиться таких высот ему помогла и любовь. Именно любовь заставила Мартина Идена покорять любые вершины. Ведь однажды попав на ужин к семье из высшего класса, он тут же влюбляется в девушку, Руфь. И он делает всё, чтобы стать достойным её и сократить пропасть между ними.

Но Руфь - это цветочек, вырощенный в теплице и не знающий реальной жизни. Она боится всего неизвестного и грубого. Эта девушка имеет хорошее образование, но узко мыслит, причем зачастую ее слова - это кем-то навязанные идеи.

Лично мне было очень грустно наблюдать за их отношениями. Ибо ограниченность Руфь не давала ей понять и оценить трудов Мартина. Она словно учитель, который, сам того не понимая, губит невероятный талант своего ученика. Она все ещё считала его человеком не своего уровня и продолжала смотреть на него сверху вниз. Руфь не желала даже думать о целях Мартина и пыталась навязывать ему свои правила жизни.

А Мартин все также видел идеальную Руфь и любил её несмотря ни на что. Но когда так возвышаешь свою любовь, невозможно избежать большого разочарования.

Что останется у тебя и что ты обретёшь, когда ты добьешься своего? Как будут относиться к тебе люди? Изменится ли их отношение к тебе на пути от бедности к славе? Будешь ли ты счастлив в итоге? И что же делать после... Ответы на эти вопросы очень многому научат читателей. Главное, извлечь из всего этого урок и не повторять ошибок главного героя.

О Флипе:

Доставка до Зыряновска (Алтая) дольше, чем в другие города, но это неудивительно 😃 Заказывала сразу 10 книг, всё было упаковано в пупырку, аромат свежих книг сразу очаровал😻 Качество просто отличное, претензий нет)