Книги / Деловая литература / Менеджмент. Управление / Общий менеджмент

Аутсорсинг. 10 заповедей и 21 инструмент

И. Г. Альтшулер, Аксенов Е.В.

В данный момент этот товар отсутствует в продаже.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.

Серия: Теория менеджмента

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес?
На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами.
Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги.
Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Детальная информация
Издательство
Питер, 2009 г.
Переплет
Твердый переплет, 464 страниц
Формат книги
60x90/16
Размер (в x ш x т)
218 x 157 x 29 (средняя)
ISBN
978-5-388-00539-7
Тираж
2500 экз.
Язык
Русский
Код товара
101716
Авторы

, все книги

Игорь Григорьевич Альтшулер - бизнес-аналитик, консультант по управлению, член советов директоров ряда производственных и торговых компаний, обозреватель PC WEEK/RE. Автор книг "Диалектика бизнеса", "Практика бизнеса. Записки консультанта" и около 250 публикаций в деловой и компьютерной прессе. Автор и ведущий семинаров по стратегии бизнеса, маркетингу, клиентоориентации, искусству презентации, ситуационному анализу. Работает с ИКФ "Солвер" в качестве консультанта с 2000 года, с 2003 года -...

, все книги

Родился в городе Ростове-на-Дону. Окончил режиссерский факультет Всесоюзного государственного Института кинематографии в 1982 г. После завершения обучения работал на к/с "Леннаучфильм". Снял более 40 документальных и научно-популярных фильмов. Неоднократно участвовал во Всесоюзных фестивалях спортивного, рекламного кино. Участник Фестиваля молодежного кино в Бильбао (Испания). С 1997 г. работает в качестве режиссера-постановщика. Член Союза кинематографистов России с 1990 года. Лауреат...
Разделы товара
Информация
Данного товара сейчас нет в наличии
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.