Клиенты на всю жизнь. CD-ROM (MP3)

К. Сьюэлл, Браун П.Б.

В данный момент этот товар отсутствует в продаже.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.
Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда.
Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, — и достиг уникальных результатов.
Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!

Детальная информация

Издательство: Манн, Иванов и Фербер Манн, Иванов и Фербер, 2008 г.

Формат: MP3

Время звучания: 05:05:00

Количество носителей: 1

Упаковка: Digipack

Тираж: 1000 экз.

ISBN: 978-5-902862-93-2

Код товара: 109633

Авторы

Карл Сьюэлл, все товары

Карл Сьюэлл (Carl Sewell) - это человек, который увеличил свой бизнес с 10 млн. долларов в 1968 году до 250 млн. долларов в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили: Кадиллаки и Хендай, Лексусы и Шевроле. Показатели удовлетворенности его клиентов аналогичны результату бегуна, пробегающего одну милю за 3 минуты 30 секунд. Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию "лучший".
Издательство

Манн, Иванов и Фербер, Россия, все товары

Манн, Иванов и ФерберОсновная специализация издательства "Манн, Иванов и Фербер" — выпуск исключительно деловой литературы, которая пользуется большим спросом на мировых рынках читателей.

Манн, Иванов и Фербер, Россия, все товары

Манн, Иванов и ФерберОсновная специализация издательства "Манн, Иванов и Фербер" — выпуск исключительно деловой литературы, которая пользуется большим спросом на мировых рынках читателей.
Разделы товара
Информация
Поступлений данного товара не ожидается.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.