Всеобщее управление качеством (TQM)

Коллектив авторов

В данный момент этот товар отсутствует в продаже.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.

В книге освещается новая модель управления бизнесом, основанная на получивших широкую известность на Западе критериях Болдриджа. Изучение запросов потребителя и удовлетворение этих запросов - начало и конец цикла, включающего бизнес-планирование, организацию производства, подбор и мотивацию персонала и другие аспекты. Ключевое понятие концепции, уже получившей широкое распространение во всем мире, - "качество", причем качество "всеобщее", поскольку оно относится не только к товарам и услугам, но и ко всем остальным аспектам менеджмента, то есть предполагает переход к системному управлению. Новая модель управления представлена в книге на примерах более чем 50 компаний, относящихся к самым разным отраслям: производство алюминия, электроника, автомобилестроение, производство мороженого, страхование, фотография и даже доставка почты. Количество сотрудников в этих компаниях - от 30 до 30000. Переход к новой системе в них осуществлялся различными путями - в одних начинали со стратегического планирования, в других - с обучения персонала, в третьих - с оптимизации производственного процесса. Но у всех есть общее - использование именно этой модели управления и достижение впечатляющего успеха. Отбор компаний для исследования проводился с помощью процесса бенчмаркинга, суть которого тоже описывается в книге. Их опыт может быть полезен многим. Книга предназначена для высшего и среднего управленческого звена, предпринимателей, а также студентов, обучающихся по специальностям "Менеджмент", "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Маркетинг", "Управление качеством" и другим.

Детальная информация
Переплет
Твердый переплет, 256 страниц
Формат книги
70x100/16
Размер (в x ш x т)
240 x 175 x 15 (большая)
ISBN
5-7062-0195-1, 978-5-7062-0195-1
Тираж
5000 экз.
Язык
Русский
Код товара
110388
Авторы

, все книги

Стивен Джордж - писатель и консультант из Сент-Луис Парк, Миннесота. Он консультировал одиннадцать компаний, которые участвовали в конкурсе на Премию Болдриджа и/или на премии качества Штатов, пять из этих компаний получили восемь премий, включая три Премии Болдриджа. Автор книг "Система качества Болдриджа" и "Нездравый смысл", опубликованных издательством Wiley.

, все книги

Арнольд Ваймерскирх - вице-президент по вопросам качества корпорации Honeywell Inc. и бывший председатель судейской коллегии Национальной премии качества Малькольма Болдриджа. Бакалавр и магистр технических наук университета Миннесоты.

, все книги

Стивен Джордж - писатель и консультант из Сент-Луис Парк, Миннесота. Он консультировал одиннадцать компаний, которые участвовали в конкурсе на Премию Болдриджа и/или на премии качества Штатов, пять из этих компаний получили восемь премий, включая три Премии Болдриджа. Автор книг "Система качества Болдриджа" и "Нездравый смысл", опубликованных издательством Wiley.

, все книги

Арнольд Ваймерскирх - вице-президент по вопросам качества корпорации Honeywell Inc. и бывший председатель судейской коллегии Национальной премии качества Малькольма Болдриджа. Бакалавр и магистр технических наук университета Миннесоты.
Разделы товара
Информация
Поступлений данного товара не ожидается.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.