Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Марасанов Г.И., Минина Н.А., Семилетова М.Ю.

В данный момент этот товар отсутствует в продаже.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.

Основная цель книги — способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе.
Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента.
Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.

Детальная информация
Издательство
Переплет
Мягкая обложка, 224 страниц
Формат книги
60x90/16
Размер (в x ш)
220 x 145 (средняя)
ISBN
978-5-89353-182-4
Тираж
1300 экз.
Язык
Русский
Код товара
11116
Авторы

, все книги

Герман Игоревич Марасанов - кандидат психологических наук, доцент, психолог-консультант. Образование: Российская академия государственной службы при Президенте РФ, аспирантура по спец. "психология развития, акмеология"; диссертация на тему "Психолого-акмелогическое консультирование руководящих кадров как средство повышения их психологической культуры"; МГУ им. М. В. Ломоносова, психолог; МИЭМ, инженер-системотехник. Основная специализация - психологическое консультирование руководящих,...
Разделы товара
Информация
Поступлений данного товара не ожидается.
Возможно, у нас найдется аналогичный или похожий товар здесь.