Участие в игре доступно только авторизованным пользователям с подтвержденным номером телефона в профиле. Для того, чтобы принять участие в игре, Вам необходимо:
- заполнить сопроводительное письмо, указав свои предпочтения и пожелания;
- получить письмо другого участника и выбрать ему подарок. На выбор подарка и оплату дается полчаса (30 минут);
- только после подтверждения и оплаты заказа Ваше сопроводительное письмо сможет выпасть другому участнику.

Участвовать можно до 31 декабря. Если вы отправите подарок в последний день, он будет доставлен получателю в соответствии со стандартными сроками доставки, но письмо от вашего Санты будет доступно только на странице игры до 31 декабря.

За участие в акции «Тайный Санта» отправителю начисляется 1000 бонусов. Бонусы поступают на счёт после выполнения заказа и могут быть использованы для оплаты последующих покупок на Flip.

Сопроводительное письмо поможет Санте подобрать подарок, который точно Вам понравится.
При участии в игре Ваше сопроводительное письмо становится доступным другим участникам, при этом Ваши личные данные (адрес и номер телефона) остаются скрытыми.
Ответственность за отправку подарка получателю несет ТОО "Flip.kz".

Информацию о доставке подарка получателю можно найти на этой странице.

Ваш подарок от Санты будет отображаться как заказ в Вашем личном кабинете. Его содержимое мы спрятали, чтобы сюрприз точно удался 😜
После получения подарка заказ будет сохранен в Вашем профиле.

Минимальная стоимость заказа – 5 000 ₸.

В этих заказах невозможно вносить изменения (разделить, частично отменить, сменить способ доставки), а также отменить его полностью.

В случае, если статус одного из заказанных товаров будет изменен на «Недоступен», денежные средства за этот товар будут возвращены на счет покупателя (на Ваш счет).

В случае, если статус всех заказанных товаров будет изменен на «Недоступен», то заказ будет отменен и денежные средства будут возвращены покупателю (Вам).

Если с Вашего профиля пропадает подарочный заказ, значит статус всех позиций в заказе изменен на «Недоступен».

Возврат подарочного заказа или какого-либо товара из заказа может осуществить только участник-получатель. Обратитесь в наш контакт-центр.

Да, при составлении сопроводительного письма вы можете выбрать адрес и способ доставки из своей адресной книги. Подробнее о способах доставки можно узнать тут

Нет, товары категории 18+ дарить нельзя. Такие позиции запрещены для участия в игре и не допускаются к выбору в качестве подарка.

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки любым удобным для Вас способом.