Способы доставки
Курьерская доставка
Больше никаких ожиданий и неопределённости!
Мы заботимся о вашем комфорте и доставляем заказы собственной профессиональной курьерской службой в ключевые города Казахстана:
- Алматы, Астана, Караганда, Темиртау — всего за 1–2 дня.
- Актобе, Актау, Атырау, Уральск — 5–8 дней.
- Костанай, Кокшетау, Павлодар, Петропавловск, Семей, Усть-Каменогорск, Шымкент, Тараз, Жезказган, Сатпаев, Кызылорда — 2–5 дней.
🚚 Наша курьерская служба — это команда профессионалов, для которых ваша радость от получения заказа — главный ориентир. Мы работаем без посредников, чтобы каждая посылка доходила быстро, аккуратно и в идеальном состоянии.
Доставка бесплатная, если сумма заказа от 3 000 ₸. А при заказе на меньшую сумму доставка стоит всего 490 ₸. Если заказов несколько, доставка для каждого считается отдельно.
⚡ Важно знать: при выборе курьерской доставки оплата доступна только онлайн — это удобно, безопасно и современно.
Чтобы получить заказ, покажите курьеру документ, подтверждающий личность, или назовите код получения заказа — его можно найти в разделе Мои заказы.
Пункты выдачи заказов
Мы сделали получение заказов максимально удобным!
На карте вы видите два типа пунктов выдачи:
🔵 Фирменные пункты Flip — отмечены синими маркерами.
🟡 Партнёрские пункты Flip Point — отмечены жёлтыми маркерами.
В чём разница?
Фирменные пункты Flip — это первоклассный сервис от нашей собственной команды:
- Можно оплатить заказ любым удобным способом — онлайн или наличными при получении.
- Быстрое обслуживание и полный контроль качества.
- Вывески Flip легко заметить на месте.
Партнёрские пункты Flip Point — это магазины, почтовые отделения и пункты самовывоза наших проверенных партнёров:
- Оплата возможна только онлайн — на сайте или в приложении.
- Частичный отказ от товаров невозможен — выдача заказа строго по кодовому номеру.
- Вывеска Flip может отсутствовать, ориентируйтесь на адрес и номер кабинета.
🚀 Что бы вы ни выбрали — первоклассный фирменный пункт Flip или надёжный партнёрский Flip Point, ваш заказ всегда ждёт вас бесплатно и удобно!
Чтобы получить заказ, скажите сотруднику код получения — его можно найти в разделе Мои заказы.
Тастаматы
Постамат «Тастамат» — это терминал с автоматическими ячейками, где можно забрать оплаченный заказ в удобное время.
Если сумма заказа больше 3 000 ₸, доставка будет бесплатной. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит всего 190 ₸. Доставка в Тастаматы доступна для заказов от 500 ₸.
Когда заказ поступит в Тастамат, вам придёт SMS с ссылкой. Чтобы получить заказ, пройдите по ссылке и отсканируйте QR-код.
Курьерская доставка Express
Курьерская доставка Express 24/7 от Flip.kz теперь в Караганде и Алматы!
Мы знаем, как цените время — и мы заботимся об этом так же, как и вы. Теперь более 100 000 товаров с Flip.kz могут быть у вас дома всего за 1 час в Караганде и 1–2 часа в Алматы. Без спешки. Без ожидания. Тогда, когда вам удобно.
Стоимость доставки:
-
Караганда — от 1490 ₸
-
Алматы — от 1990 ₸
Как оформить заказ с Express-доставкой:
- Выбирайте товары с флажком «express» в каталоге.
- При подтверждении заказа выберите способ доставки «Курьерская» и активируйте функцию Express.
Ваши возможности стали быстрее. Ваш выбор стал проще.
Почта KazPost
Сроки доставки:
Доставка почтой по Казахстану занимает от 3 до 8 рабочих дней. В некоторых регионах доставка может занять больше времени.
Стоимость доставки от 10 000 ₸ бесплатная, а если сумма меньше — 490 ₸.
❗При оплате наложенным платежом (оплата при получении), КазПочта дополнительно взимает 2% от суммы заказа и фиксированную плату за перевод, которая зависит от региона.
Если после возврата сумма заказа станет меньше 10 000 ₸, мы удержим стоимость доставки.
В какие страны осуществляется доставка?
Доставка осуществляется только по территории Республики Казахстан. Независимо от выбранного способа доставки (пункт выдачи заказов, курьерская доставка, тастамат, Почта KazPost, EMS KazPost), получить заказ в другой стране не будет возможным.
Сроки хранения заказов
Сроки хранения заказов варьируются в зависимости от способа доставки.
- В пункте выдачи или курьерском центре заказ хранится 10 дней. В случае, если у вас возникнет необходимость продлить срок хранения вашего заказа, вы можете это сделать самостоятельно в своем личном кабинете на нашем сайте или приложении. Для этого вам необходимо зайти в свой заказ и выбрать опцию "Продлить срок хранения". Если система позволяет продлить срок, то вы увидите соответствующую функцию и сможете продлить срок хранения заказа на предложенное время;
- Заказы со способом курьерская доставка, не подлежат продлению срока хранения, если дата доставки уже была выбрана;
- Срок хранения в постамате "Тастамат" — 48 часов;
- В почтовом отделении заказ будет ожидать Вас 14 дней;
По истечению срока хранения заказ автоматически отменяется. В этом случае Вы можете оформить новый заказ.