Астана

Уточните адрес

Войти Мой раздел

Войти / Регистрация Мой раздел Мои заказы Контакты Помощь

ҚазРус

Главная

Мой заказ

Как оформить заказ?

Где мой заказ?

Можно ли редактировать заказ?

Деление заказа

Отмена части товаров

Полная отмена заказа

Добавление товаров в заказ

Изменение способа оплаты

Изменение адреса и способа доставки

Почему мой заказ отменен?

Возможно ли восстановить отмененный заказ?

Условия получения заказа

Когда поступит мой заказ?

Что означают статусы в заказе?

Могут ли за меня получить мой заказ?

Не пришло сообщение, что заказ поступил в пункт выдачи?

Скидки

Основная скидка

Промокоды

Суммируются ли скидки?

Накопительная скидка

Мой раздел

Как изменить пароль?

Восстановление пароля

Письмо для восстановления пароля не приходит?

Что такое личный счет?

Управление рассылками

Удаление аккаунта

Способы доставки

Курьерская доставка

Получение заказа в пунктах выдачи

Flip Point — партнерский пункт выдачи

Тастаматы

Почта KazPost

В какие страны осуществляется доставка?

Сроки хранения заказов

Способы оплаты

Оплата заказа при получении

Предварительная оплата

Возврат товара

Условия возврата

Какие товары не принимаются к возврату?

Срок возврата

Как вернуть товар?

Возврат товара по гарантии

Возврат денег за товар

Юридическим лицам

Регистрация

Как получить счет на оплату?

Какие документы прилагаются к заказам?

Порядок выдачи заказа

Как вернуть товар юридическому лицу?

Какая минимальная сумма заказа для юридического лица?

Какой срок предоставляется для оплаты юридическим лицам?

Как оплатить заказ?

Товары

Поиск товаров в каталоге

Когда поступит товар, которого нет в наличии?

На каком складе находится товар?

Где можно приобрести товары офлайн?

Отзывы на товары

Правила публикации отзывов

Как оставить отзыв на товар?

Подарочные карты

Как приобрести подарочную карту?

Как воспользоваться подарочной картой?

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

2. Условия сбора и обработки оператором персональных данных

3. Цель сбора, обработки и хранения персональных данных

4. Способы и сроки обработки персональных данных

5. Обязанности оператора по защите персональных данных

6. Права и обязанности пользователей при обработке оператором их персональных данных

7. Передача персональных данных пользователя третьим лицам

8. Актуализация, утверждение и действие политики