Суперкоммуникаторы. Как выигрывать в деловых и личных переговорах по методам ЦРУ, NASA и бизнес-медиаторов

Чарлз Дахигг

Серия: Законы человеческого поведения

Журналист, лауреат Пулитцеровской премии и автор «Силы привычки» Чарльз Дахигг рассказывает о суперкоммуникаторах — людях, которые одинаково легко находят общий язык с агентом спецслужб, рассерженной соседкой или бастующими рабочими.
На десятках реальных историй — от вербовки агентов и переговоров в зале суда до работы сценаристов «Теории большого взрыва», конфликтов внутри NASA и Netflix и семейных кризисов — автор разбирает приёмы лучших переговорщиков и объясняет систему трёх типов разговоров, на которой строится любое успешное общение.
Книга учит выбирать верную линию убеждения, гасить даже сложные конфликты и слышать собеседника так, чтобы и вас хотелось слушать.