Инструменты маркетинга для отдела продаж. "Оружие" для менеджеров по продажам до встречи с клиентами

Игорь Борисович Манн

Серия: МИФ. Маркетинг

Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть «в руках» у менеджеров по продажам.

Эти инструменты делятся на 4 блока:
• инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;
• инструменты, которые используются на встрече с клиентами;
• инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами;
• дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.

Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное.

Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).

Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги «Маркетинг без бюджета», «Фидбэк» или «Согласовано!»:
• помогает (как инструмент помогает отделу продаж)
• сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)
• стоимость (сколько это будет стоить денег)
• трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)
• как использовать (общее описание применения инструмента)
• как сделать лучше (мысли, «фишки» и «изюминки», позволяющие сделать применение инструмента более эффективным)
• выводы (что вам нужно делать после прочтения главы).

Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента — для команды продаж.

Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно).