Не посредственный начальник. Технологии управления подчинёнными

Евгений Геннадиевич Масловский

Серия: Русская модель управления

Быть хорошим руководителем — значит, создавать для своих сотрудников ситуацию полной определенности. Управлять ими так, чтобы каждый четко понимал, что, к какому сроку и в каком объеме должен сделать. Понимал и, главное — хотел выполнить все порученные ему задания.

Книга Евгения Масловского — это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчиненными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, «Ренессанс страхование», «Чайхона № 1», «Перекресток», «Комус» и многих других.

В своей книге Масловский объясняет, каким образом:
• ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования;
• формировать четкие критерии качества работы;
• не позволять сотрудникам манипулировать собой;
• выбирать правильный тон для разных управленческих ситуаций;
• поощрять, наказывать, давать обратную связь.