Отзывы Улжан клиента
| Страницы: 1 | Показано 1-5 всего 5 |

В отличие от многих современных книг о бизнесе и лидерстве, здесь нет лишней “воды” — только конкретные идеи, реальные кейсы и ценные мысли о работе с людьми.
Мне особенно понравилось, что автор делает акцент не просто на сервисе, а на культуре взаимоотношений внутри компании. Это книга не только о клиентском опыте, но и о том, как важна командная атмосфера, ценности и подход к сотрудникам. Она дает понимание, что успех строится не только на продукте (в данном случае — кофе), а на том, что стоит за ним: уважение, внимание к деталям и искренний интерес к людям.
Читается легко, но при этом оставляет много пищи для размышлений. Определенно полезная книга для тех, кто работает в сфере обслуживания, управления или просто интересуется темой человеческих взаимоотношений в бизнесе.
Мне особенно понравилось, что автор делает акцент не просто на сервисе, а на культуре взаимоотношений внутри компании. Это книга не только о клиентском опыте, но и о том, как важна командная атмосфера, ценности и подход к сотрудникам. Она дает понимание, что успех строится не только на продукте (в данном случае — кофе), а на том, что стоит за ним: уважение, внимание к деталям и искренний интерес к людям.
Читается легко, но при этом оставляет много пищи для размышлений. Определенно полезная книга для тех, кто работает в сфере обслуживания, управления или просто интересуется темой человеческих взаимоотношений в бизнесе.

Все в целости и сохранности🫶🏻
10/10! Прочитав эту часть книги будто я сама снова оказалась в этом прекрасном кафе. Но, после этой части у меня совсем другие мысли и вопросы.. Прочитала неотрывая глаза. Закончила за 8 часов. Посоветовала всем своим знакомым и вам советую:)
Особенно если вы начали жить в каком то рутинном мире.
Особенно если вы начали жить в каком то рутинном мире.
| Страницы: 1 | Показано 1-5 всего 5 |













































































































































