Как все испортить и разорить бизнес. 13 мифов об управлении бизнесом в России

Нам много приходится ездить по стране, общаясь с далеко не последними представителями делового сообщества в России. Мы встречаем умных, начитанных, жадных до знаний, неординарно мыслящих предпринимателей, но вынуждены признать, что они — в меньшинстве. Слишком часто мы удивляемся контрасту между обилием бизнес-книг, журналов, бизнес-школ и обучающих центров и уровнем бизнес-мышления, причем не только в регионах, но и в обеих столицах.Нам не довелось видеть ни одного российского предприятия, которое нельзя было бы за три-четыре года существенно, то есть на десятки процентов, а иногда и в разы, улучшить, оптимизировать, развить, ускорить. Эта книга посвящена мифам. Мы решили, что книг о том, как нужно строить эффективный бизнес, написано уже достаточно. И мы решили написать о том, как не нужно это делать. Точнее, как не нужно это делать в России. Весь материал для этой книги мы черпали из собственного опыта работы в России — как опыта управления предприятиями с оборотом более 10 млрд рублей в год, так и опыта консультирования российских предприятий самых разных калибров, форм и видов деятельности.

Для кого эта книга

Эта книга для предпринимателей, собственников бизнеса, руководителей.

Маркетинг и счастье

Аркадий Волож, один из создателей «Яндекса», любит начинать совещания с вопроса «В чем счастье пользователя?». Тем самым он напоминает, что счастье пользователя — единственный источник благополучия компании. И «Яндекс» знает, как это счастье распознать, его маркетологи-аналитики перерабатывают колоссальные массивы данных, чтобы нащупать новые идеи.

Стратегия

Даже если сейчас у вас все в порядке с доходностью, вы должны заглядывать в будущее и спрашивать себя, как долго сохранится такая ситуация. Будет ли ваша организация и через три года способна производить продукт, который нужен вашему потребителю? Если нет, то какие новые продукты нужно создать? Или на каких потребителей нужно переориентироваться?

Мотивация

Молодежь, которая сейчас выходит на рынок труда, редко замотивирована на доходы и карьерный рост. На сайте глобальной компании Cisco можно найти упоминание об исследовании, которое выявило, что современная молодежь при трудоустройстве в первую очередь обращает внимание не на оклад и бонус, а на наличие свободного графика.

Аутсорсинг

В штатах тысяч российских компаний числятся миллионы уборщиц, охранников, юристов и бухгалтеров. А западные компании стараются не отвлекаться на непрофильные процессы от главного. Бухучет, юридическое сопровождение, продвижение сайтов для них осуществляют аутсорсинговые компании, обеспечивающие высокую эффективность работы.

Баланс

У каждой компании есть сильные и слабые проекты (сотрудники, подразделения и прочие). Неопытные управленцы погружаются в проблемы, вытягивают «тонущие» продукты, берут под личный контроль убыточные филиалы, обучают некомпетентных сотрудников. Мудрый руководитель понимает, что должен находить баланс между проблемами и возможностями.

Прибыль

Ицхак Адизес сравнивал прибыль со счетом в теннисе. Если вы, бегая по корту, будете все время смотреть на табло, то неизбежно проиграете. Вы должны сфокусироваться не на счете, а на полете мяча, на действиях соперника, на направлении ветра и так далее. И если вы делаете все правильно, то счет (то есть прибыль) будет расти в вашу пользу. То же самое в бизнесе.