Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях-20%
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. |
Толық ақпарат
Издательство
Қағаз
офсет
Тілі
орыс
Түптеу
жұмсақ мұқаба
Шығарылған уақыты
2021
ISBN
978-5-9693-0382-9
Беттер саны
352
Тауар коды
1078172
Издательство
Олимп-Бизнес, Россия, барлық тауарлар
| Издательство «Олимп-Бизнес» — это надежный и опытный партнер в области деловой и профессиональной литературы. Наша компания специализируется на создании и распространении качественных изданий, направленных на поддержку и развитие бизнес-сообщества, а также на обеспечение профессионалов разнообразными и актуальными материалами. С момента своего основания, издательство «Олимп-Бизнес» занимает ведущие позиции в сфере деловой литературы. Наша команда экспертов тесно сотрудничает с авторами,... |
Авторлар
Джанелл Барлоу, барлық тауарлар
 Доктор философии, президент американского отделения международной тренинговой и консалтинговой компании TMI. Она поддерживает постоянный контакт с клиентами своей компании в США, Европе и Азии. |
| Основатель и председатель Совета компании TMI. Он консультирует многие правительства и компании и постоянно выступает с докладами по всему миру. Автор нескольких бестселлеров, включая книгу «Putting People First». |
Пікірлер
5
1 Пікір / Пікірлер
Flip-тегі пікірлерді тек тауарды сатып алушылар жазады — сыйақысыз әрі жасанды пікірлерсіз. Өз пікіріңізді осы жерде қалдырыңыз.
👍 Книга полезна для повышения квалификации менеджеров
Тауар бөлімдері
%text%