Клиенты на всю жизнь
Үлкейту
Қосымша суреттер
Клиенты на всю жизнь - Фото 1Клиенты на всю жизнь - Фото 2Клиенты на всю жизнь - Фото 3

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

-40%
оңай оқылады
пайдалы мазмұн
көп мысалдар
жоғары сапа
шектеулі қолданылуы
Бағасы: 7 261 ₸
Жеңілдік бағасы: 4 357 ₸
Сіз үнемдейсіз: 2 904 ₸ (40%)

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Толық ақпарат
Документ о соответствии
✅ подтвержден
Тілі
орыс
Түптеу
қатты мұқаба
Шығарылған уақыты
2016
Иллюстрацияланған басылым
иә
ISBN
978-5-91657-887-4, 978-5-91657-591-0, 978-5-91657-453-1, 978-5-00057-792-9
Беттер саны
232
Таралымы
3000
Басылым форматы
60×90/16
Басылым биіктігі
217 мм
Басылым ені
145 мм
Тауар коды
293084
От издательства

О чем эта книга

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Для кого эта книга

Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для:

• Консультанта по управлению

• Генерального директора

• Коммерческого директора

• Директора по маркетингу

• Руководителя отдела обучения

«Фишка» книги

Это любимая книга Тома Питерса.

Отзыв

«Это эталон деловой литературы. Это классика. Это must read. Это то, с чего мы начинались, — и то, что мы выпускаем до сих пор. И если вы не прочитали еще эту книгу — вы многое потеряли!»

Игорь Манн, писатель, издатель

Издательство

МИФ (Манн, Иванов и Фербер), Россия, барлық тауарлар

Издательство «Манн, Иванов и Фербер» (МИФ) — это крупное и влиятельное издательское предприятие, которое занимается изданием книг различных жанров и направлений. С момента своего основания, компания стремится предоставлять читателям высококачественную и интересную литературу. Каталог издательства впечатляет своим разнообразием. Это произведения художественной литературы, научно-популярные книги, бизнес-литература, книги о саморазвитии, исторические и психологические издания, а также...
Авторлар

Карл Сьюэлл, барлық тауарлар

Карл Сьюэлл (Carl Sewell) - это человек, который увеличил свой бизнес с 10 млн. долларов в 1968 году до 250 млн. долларов в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили: Кадиллаки и Хендай, Лексусы и Шевроле. Показатели удовлетворенности его клиентов аналогичны результату бегуна, пробегающего одну милю за 3 минуты 30 секунд. Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию "лучший".
Аудармашылар

Пікірлер

4.7
25
5
80 %
4
8 %
3
12 %
2
0 %
1
0 %
Пікірлерге шолу

Кітап оңай оқылады, пайдалы мазмұн мен көптеген практикалық мысалдар ұсынады; шығарылым мен баспа сапасы жоғары. Дегенмен материалдардың қолданылуы шектеулі болып, шағын бизнеске немесе кейбір оқырмандарға толық сәйкес келмеуі мүмкін.

Сатып алушылардың пікірлері негізінде ЖИ жасаған

оңай оқыладыпайдалы мазмұнкөп мысалдаржоғары сапашектеулі қолданылуы
Flip-тегі пікірлерді тек тауарды сатып алушылар жазады — сыйақысыз әрі жасанды пікірлерсіз. Өз пікіріңізді осы жерде қалдырыңыз.
Айнур
22 наурыз 2017Расталған сатып алу

Книга на троечку. Не оправдала ожидания.

З
7 наурыз 2017Расталған сатып алу

Книга не достойна быть в линейке "Лидеры продаж". Все размыто и нет никаких новшеств, даже для новичка. А оформление и доставка у компании Flip.kz, как всегда, на высоком уровне.

А
24 сәуір 2018Расталған сатып алу

Отличная книга для тех, кто только начинает свое дело и для действующих бизнесменов. Можно многому научиться. Приведено очень много примеров, на что казахстанский бизнесмен, обычно, не обращает внимания. Рекомендую.

А
30 маусым 2017Расталған сатып алу

Книга очень интересная, захватывающая, четко приводятся примеры, хорошая книга для развития бизнеса в целом и для улучшения качества предлагаемых товаров и услуг. Спасибо Flip.kz за отличный сервис!

А
12 желтоқсан 2016Расталған сатып алу

Как всегда всё супер! Спасибо Flip.kz!

А
28 қаңтар 2024Расталған сатып алу
Артықшылықтары

Книга пришла быстро. Шрифт хороший.

Кемшіліктері

Обложка грязная, не приятные ощущения(

Пікір

о содержании напишу когда прочитаю )

Отзыв на Клиенты на всю жизнь от Асель
Валерия
25 қыркүйек 2018Расталған сатып алу

Есть интересные идеи, которые можно взять на заметку, но все же, это путь развития автодилера в высокой ценовой категории, для малого бизнеса не все применимо.

A
21 қаңтар 2022Расталған сатып алу

Книга великолепная! Просто на одном дыхании. Все очень полезно. Все время писал в дневник Спасибо Flip.kz за бесплатную доставку и за скорость

Р
19 қаңтар 2024Расталған сатып алу
Артықшылықтары

Прям отличная книга, прочитала за 3 дня. Легкая, отличная книга. Всем советую.

Кемшіліктері

Нету вообще

Пікір

Прочитайте, не пожалейте! Спасибо моей Flip.kz.

Б
18 қараша 2017Расталған сатып алу

Качество книги отличное! Спасибо Флип за качественное обслуживание!

Нургуль
7 қыркүйек 2024Расталған сатып алу
Артықшылықтары

читается очень легко, каждая страница полна полезной информации)

А
3 сәуір 2024Расталған сатып алу
Артықшылықтары

хорошая книга, полезная. все по делу

Кемшіліктері

нет

Пікір

рекомендую

Н
26 мамыр 2021Расталған сатып алу

Отличная книга, прочитана на одном дыхании!

Бибигуль
14 тамыз 2024Расталған сатып алу
Кемшіліктері

Для новеньких тем кто ищет продажи))

Улгбек Бекжанович
21 қазан 2023Расталған сатып алу
Артықшылықтары

Топ книга для всега

Пікір

стоит того!

%text%

Сіздің пікіріңізге жауап %name%
Тауар бөлімдері
-40%
4 357 ₸
7 261 ₸
Тапсырыс бойынша
Сатушы: Flip
Қоймаға түсудің жоспарланған күні — бұл тауарды біздің қоймадан Сіздің қалаңызға жөнелтудің болжамды күні, қазір тапсырыс берілген жағдайда.
Сіздің қалаңызға жеткізу уақыты туралы толығырақ оқыңыз.
Тегін жеткіземіз 13 қыркүйек
Алматы Өзгерту
3 000+ дана сатылды
Цена с НДС 16%. Покупайте для бизнеса со всеми документами — подробнее.