Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях-25% +218  (бонусов)
💳 Оплатить за товар можно при получении 🇰🇿 Есть бесплатная доставка по Казахстану от 1 дня 🎁 Копите бонусы с каждой покупки Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. |
Детальная информация
Издательство
Бумага
офсетная
Язык
русский
Переплет
мягкая обложка
Дата выхода
2021
ISBN
978-5-9693-0382-9
Количество страниц
352
Код товара
1078172
Издательство
Олимп-Бизнес, Россия, все товары
| Издательство «Олимп-Бизнес» — это надежный и опытный партнер в области деловой и профессиональной литературы. Наша компания специализируется на создании и распространении качественных изданий, направленных на поддержку и развитие бизнес-сообщества, а также на обеспечение профессионалов разнообразными и актуальными материалами. С момента своего основания, издательство «Олимп-Бизнес» занимает ведущие позиции в сфере деловой литературы. Наша команда экспертов тесно сотрудничает с авторами,... |
Авторы
 Доктор философии, президент американского отделения международной тренинговой и консалтинговой компании TMI. Она поддерживает постоянный контакт с клиентами своей компании в США, Европе и Азии. |
Авторы
| Основатель и председатель Совета компании TMI. Он консультирует многие правительства и компании и постоянно выступает с докладами по всему миру. Автор нескольких бестселлеров, включая книгу «Putting People First». |
Разделы товара
%text%