Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта-20%
Серия: Искусство делать бизнес. Как привлекать клиентов в цифровую эпоху Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг. Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворять их. Книга предлагает уникальную возможность увидеть людей, для которых вы работаете, и понять, чего они хотят. Метод Jobs To Be Done дает пошаговые инструкции, которые помогут превратить тренды рынка в конкретные действия и создать востребованный продукт. |
Бомбора, Россия, все товары
Известный автор, спикер и преподаватель в области ux-дизайна, обслуживания клиентов, информационной архитектуры и стратегии. В настоящее время возглавляет отдел обслуживания клиентов MURAL, ведущей онлайн-доски для цифрового сотрудничества. Ранее Джим работал с крупными компаниями, такими как eBay, Audi, SONY, Elsevier Science, LexisNexis, Citrix и другими. Прожив пятнадцать лет в Германии и перед тем как вернуться в США в 2013 году, Джим был соучредителем конференций по европейской... |
%text%